Директор ОКЗ «Харківський організаційно-методичний центр туризму» Валентина Холодок взяла участь у 2 Всеукраїнському форумі туристично-інформаційних центрів

Директор ОКЗ «Харківський організаційно-методичний центр туризму» Валентина Холодок взяла участь у 2 Всеукраїнському форумі туристично-інформаційних центрів у Львові, що відбувся 16-18 квітня 2015 року.

Організація форуму була на високому рівні, актуальні теми виступів, поважне представництво, а найголовніше – порушувалися проблемні питання функціонування ТІЦ та обговорювалися шляхи щодо їх вирішення.

Учасники форуму мали змогу познайомитися з досвідом роботи Львівського міського туристсько-інформаційного центру. Гості з Австрії: Віндішбахер Річард (м. Грац) та Вайс Брігітте
(м. Відень) поділилися методами роботи щодо покращення надання послуг, використання соціальних медіа. В інтерактивній формі представили принципи відкриття нового ТІЦ, стандарти обслуговування, як працювати за інформаційною стійкою тощо.

Про гостинність, як інструмент розвитку бренду, доповідав Дітль Вальтер (м. Берлін, Німеччина). Секрети успішного ТІЦу розкрила Яніна Гаврилова, м. Київ. Павло Шеремета акцентував увагу на економічному вимірі гостинності.

Змістовними були тренінги, обігрування критичних ситуацій в роботі ТІЦ. Учасники форуму обмінювалися думками, пропозиціями щодо партнерської діяльності туристсько-інформаційних центрів. Дуже цікавою була екскурсія до музею модерної скульптури Михайла Дзиндри.

Щиро вдячні організаторам форуму. Сподіваємося на подальшу співпрацю з колегами.