Директор ОКЗ «Харьковский организационно-методический центр туризма» Валентина Холодок приняла участие во 2 Всеукраинском форуме туристско-информационных центров

Директор ОКЗ «Харьковский организационно-методический центр туризма» Валентина Холодок приняла участие во 2 Всеукраинском форуме туристско-информационных центров во Львове, который состоялся 16-18 апреля 2015 года.

Организация форума была на высоком уровне, актуальные темы выступлений, почтенное представительство, а самое главное – поднимались проблемные вопросы функционирования ТИЦ и обсуждались пути их решения.

Участники форума имели возможность познакомиться с опытом работы Львовского городского туристско-информационного центра. Гости из Австрии: Віндішбахер Ричард (м. Грац) и Бригитте Вайс
(м. Вена) поделились методами работы по улучшению предоставления услуг, использования социальных медиа. В интерактивной форме представили принципы открытия нового ТИЦ, стандарты обслуживания, как работать за информационной стойкой и тому подобное.

О гостеприимстве, как инструмент развития бренда, докладывал Дітль Вальтер (м. Берлин, Германия). Секреты успешного Тица раскрыла Янина Гаврилова, м. Киев. Павел Шеремета акцентировал внимание на экономическом измерении гостеприимства.

Содержательными были тренинги, обыгрывание критических ситуаций в работе ТИЦ. Участники форума обменивались мнениями, предложениями по партнерской деятельности туристско-информационных центров. Очень интересной была экскурсия в музей современной скульптуры Михаила Дзындры.

Искренне благодарны организаторам форума. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с коллегами.